أعربت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك عن قلقها المتزايد إزاء ارتفاع عدد الشكاوى والتبليغات الواردة من المواطنين، بخصوص تأخر بعض الوسطاء في تسليم السيارات ضمن الآجال المتفق عليها، في خرق واضح للالتزامات التعاقدية، ما تسبب في خسائر مادية وأضرار معتبرة للمستهلكين.
وحذرت المنظمة من استمرار هذه التجاوزات، مؤكدة أن ذلك قد يدفعها إلى اللجوء للإجراءات القانونية اللازمة لحماية المستهلكين
وأوضحت المنظمة، في بيان لها، أن خطورة هذه التجاوزات لا تكمن فقط في التأخير، بل تمتد إلى ما وصفته بـ”السلوكيات غير المهنية” لبعض المتعاملين، من خلال تجاهل استفسارات الزبائن وعدم الرد على انشغالاتهم، بل وحتى التهرب من تحمل المسؤولية، في مساس صريح بحقوق المستهلك ومبادئ الشفافية والنزاهة في المعاملات التجارية.
وفي هذا السياق، أدانت المنظمة بشدة هذه الممارسات، محمّلة الوسطاء المعنيين كامل المسؤولية القانونية والأخلاقية، ومطالبة إياهم بضرورة الرد على اتصالات الزبائن وتقديم توضيحات دقيقة حول وضعية طلباتهم دون مماطلة أو غموض.
كما دعت إلى التسوية الفورية لوضعيات المتضررين، مع الالتزام الصارم بالآجال التعاقدية، وتحمل التكاليف الإضافية في حال ثبوت التقصير أو التهاون من طرف الوسطاء.
وحذرت المنظمة من استمرار هذه التجاوزات، مؤكدة أن ذلك قد يدفعها إلى اللجوء للإجراءات القانونية اللازمة لحماية المستهلكين، مشددة في الوقت ذاته على مواصلة متابعة هذا الملف عن كثب، وعدم التردد في الدفاع عن حقوق المواطنين بكل الوسائل القانونية المتاحة.
The post تأخر تسليم السيارات.. منظمة المستهلكين تخرج عن صمتها appeared first on سيارات Live.